Términos y Condiciones
1. SOBRE LAS RESERVAS
Puedes realizar tu reserva a través de nuestra web (rellenando el formulario) o enviando un email a: info@discoveringperutravel.comPor favor, avise con al menos 48 horas de antelación al inicio de su viaje (sujeto a disponibilidad y confirmación de la agencia).
Para reservas de última hora, consultas urgentes sobre disponibilidad o confirmación de reserva, puede llamar a nuestra oficina al (+51) 984 746 876 y al (+51) 984 650 059. Nuestro horario es de lunes a sábado de 9:00 a. m. a 9:00 p. m.; los domingos y festivos tenemos un horario especial de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. También contamos con WhatsApp.
El pasajero responsable del grupo que realiza la reserva deberá enviar la siguiente información detallada de todos los participantes:
– Foto de identificación (Cedula o Pasaporte)
Una vez revisada la identificación, le enviaremos una respuesta a su correo electrónico (la respuesta llegará en un máximo de 6 horas, debido a las diferencias horarias). Le enviaremos un código de reserva, los detalles del tour solicitado y un enlace de pago para realizar el depósito inicial. Cada reserva se confirma al recibir el depósito en nuestra cuenta bancaria; de lo contrario, nos reservamos el derecho a cancelarla.
2. TIPOS DE RESERVA
Individual: Consideramos reservas individuales para grupos de menos de 10 pasajeros. Para confirmarlas, se requiere un depósito del 50% del importe total, y el 50% restante 5 días antes del inicio del tour o, en casos especiales, hasta 24 horas antes.
Grupos: Consideramos reservas de grupo para grupos de 11 o más pasajeros. Para confirmarlas, se requiere un depósito del 50% del importe total. El 50% restante debe abonarse 5 días antes del inicio del tour o, en casos especiales, hasta 24 horas antes.
DISCOVERING PERU TRAVEL se reserva el derecho de cancelar la reserva y aplicar cargos administrativos si no se reciben los depósitos requeridos en los plazos establecidos por nuestra empresa.
Para todas las reservas individuales y de grupo de última hora, o realizadas con menos de 5 días de antelación al inicio del tour, el cliente deberá abonar el 100% del importe total de la reserva.
3. METODOS DE PAGO
A. WESTERN UNION: Puedes realizar el pago desde cualquier oficina oficial de Western Union en Perú o en el extranjero.
Información de Contacto:
– Nombre: Marcela Cornejo Gamero
– Identificación: 40489611
– Dirección: Calle Oswaldo Baca 217 Depto 601 Cusco Cusco Perú
RECUERDA: Después de realizar el depósito, debe enviar una foto nítida del comprobante de depósito con el código MTCN. Le enviaremos la confirmación del pago.
B. TARJETA DE CREDITO O DEBITO: Este método de pago tiene un recargo del 5% por comisiones bancarias (ejemplo: US$100 + 5% = US$105.00 para depositar). Si elige esta opción, le enviaremos un enlace de pago que le llevará a la plataforma VISA, donde podrá completar el pago de forma segura.
El 50% restante o el saldo restante debe pagarse 5 días antes del inicio del tour seleccionado en la reserva. Si desea pagar en efectivo a su llegada a Cusco, deberá pagar el importe exacto (tenga en cuenta que no se aceptan billetes de $100 con el código CB B2).
4. CANCELACIONES DE RESERVA
El cliente puede cancelar su reserva en cualquier momento. Las cancelaciones deben enviarse por escrito a nuestro correo electrónico: info@discoveringperutravel.com.
– Si la reserva se cancela 60 días antes del inicio del tour, sólo se retendrá el 30% del importe depositado para cubrir los gastos administrativos.
– Si la reserva se cancela 30 días antes del inicio del tour, se retendrá el 50% del importe depositado para cubrir los gastos administrativos.
– Si la reserva se cancela entre 29 y 16 días antes del inicio del tour, se retendrá el 70% del importe depositado para cubrir los gastos administrativos.
- Si cancela la reserva entre 15 y 7 días antes del inicio del tour, se retendrá el 85% del depósito para cubrir los gastos administrativos. Si cancela su reserva con 6 días o menos de antelación al inicio del tour, se retendrá el 100% del depósito por no presentarse.
Recomendamos contratar un seguro médico y de viaje para disfrutar de su experiencia sin preocupaciones. En Perú, puede contratar un seguro con compañías de seguros locales e internacionales.
5. POLITICA DE PRIVACIDAD
Entendemos la importancia de su información, por eso nuestra política de privacidad es estricta. DISCOVERING PERU TRAVEL Utilizaremos esta información exclusivamente para realizar las reservas correspondientes para su tour. Nunca la compartimos con terceros. Su información está en buenas manos; odiamos el spam.
6. RESPONSABILIDAD
DISCOVERING PERU TRAVEL Nos reservamos el derecho de modificar cualquier itinerario si es realmente necesario para salvaguardar los intereses de nuestros clientes. Nos reservamos el derecho de rechazar o aceptar a cualquier persona como miembro de nuestros viajes.
DISCOVERING PERU TRAVEL actúa únicamente en su calidad de agente de viajes en las condiciones legales y proporciona la información preventiva necesaria.
Por esta razon, DISCOVERING PERU TRAVEL no es responsable por daños, enfermedades, pérdidas, gastos adicionales, retrasos accidentales u otras irregularidades que puedan ser ocasionadas por actos u omisiones negligentes o intencionales de las empresas proveedoras relacionadas con el transporte, alojamiento u otros servicios vinculados a la ejecución del programa del tour; o por desastres naturales, problemas sociales o actos de la naturaleza.
7. DERECHOS DE UTILIZAR LAS IMÁGENES DE NUESTROS VIAJEROS
El cliente acepta y autoriza DISCOVERING PERU TRAVEL el derecho a utilizar imágenes, fotografías y vídeos tomados durante la participación en cualquiera de nuestros servicios para cualquier tipo de publicidad, sin coste alguno, siempre que se otorgue el consentimiento previo al inicio del tour.
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